Anak berusia 8 tahun menghabiskan $4.600 di App Store

Berikut peringatan bagi para orang tua yang membiarkan anak-anaknya bermain dengan ponsel cerdasnya: Keterampilan teknologi anak Anda tidak menjamin pemahaman yang kuat tentang keuangan.

Sepasang suami istri di Yerusalem mendapatkan pelajaran tersebut dengan susah payah, setelah putra mereka yang berusia delapan tahun baru-baru ini mengunduh pembelian dalam game senilai NIS 17.000 ($4.600) dari Apple App Store ke iPhone mereka, Channel 2 melaporkan.

Mungkin keluarga seharusnya melihatnya datang. Dalam insiden sebelumnya, anak laki-laki tersebut mengunduh pembelian game “hanya” NIS 2.000 ($540) ke salah satu ponsel mereka. Ketika mereka menerima tagihan mengejutkan dari Apple, orang tuanya mendudukkan putra mereka dan menjelaskan situasinya kepadanya. “Dia tidak mengerti bahwa itu membutuhkan uang,” kata ibunya, sambil mencatat bahwa pada usianya dia tidak bisa membedakan antara uang sungguhan dan uang animasi, berlian, dan kekayaan lainnya dalam permainan yang dia mainkan.

Apple, pada bagiannya, sangat pengertian; Ketika orang tuanya menulis surat kepada raksasa ponsel tersebut untuk melunasi utangnya, perusahaan tersebut menjawab bahwa meskipun semua penjualan biasanya bersifat final, perusahaan tersebut siap untuk membatalkan tagihan dalam kasus ini. Orang tua yang lega mengubah kata sandi di ponsel mereka dan mengira kejadian itu sudah berlalu.

Namun kita tidak boleh meremehkan kecerdikan anak berusia delapan tahun yang bosan. Anak laki-laki itu rupanya melihat orang tuanya memasukkan kata sandi baru mereka, dan tak lama kemudian dia menerima tagihan lain dari Apple, kali ini lebih dari NIS 17.000.Jumlah ini hanya dikaitkan dengan lima permainan, semuanya gratis untuk pengunduhan awal, tetapi masing-masing dengan paket ekspansi dan pembelian dalam aplikasi yang membuat totalnya meroket.

Ketika orang tua mengajukan banding ke Apple untuk kedua kalinya, tanggapannya tidak begitu akomodatif. Semua penjualan benar-benar final, sekarang mereka diberitahu.

Beberapa kesalahan ada di pihak Apple, kata para orang tua. Ibu anak laki-laki tersebut mencatat bahwa aplikasi tersebut “secara khusus ditujukan untuk anak-anak” dan bahwa “dalam permainan yang berfokus pada gagasan membeli dan memenangkan, (anak-anak) kehilangan konsep uang asli dan palsu.” Dia menambahkan bahwa uang yang digunakan untuk membeli aplikasi “biasanya tidak tampak nyata” bagi anak-anak.

Keluarga masih berharap Apple bisa berubah pikiran dan menawarkan penangguhan hukuman lagi.